OKR vs KPI vs MBO ¿Cuál es la diferencia?
Desde siempre las empresas han buscado evolucionar y crecer más y más. Para esto hay diferentes frameworks que son usados para poder medir, controlar, inspirar y dirigir las acciones a tomar, como lo son MBOs, OKRs, KPIs y otras pero… ¿Hay alguna que sea mejor que las demás? ¿Todas sirven para lo mismo?
A continuación, recorreremos las características de frameworks como OKRs, KPIs y MBOs para descubrir sus particularidades, potenciales usos, ventajas, desventajas y diferencias.
MBOs: Management By Objectives – Manejo por Objetivos
MBOs es el sistema más común y tradicional que se centra en manejar los negocios con base en sus necesidades y objetivos. Los MBO responden al “Qué” (qué es el objetivo, qué queremos lograr). Estos objetivos son diferentes para cada empresa o equipo, pero a través de estos se pueden expresar las individualidades de los líderes así como sus objetivos prioritarios. Management By Objectives es un modelo de gestión estratégica que pretende mejorar el rendimiento de la organización mediante la definición clara de objetivos acordados por la dirección y los empleados.
Los críticos de la MBO sostienen que lleva a los empleados a intentar alcanzar los objetivos fijados por cualquier medio y a cualquier costo.
KPI: Key Performance Indicators – Indicadores Clave de Rendimiento
Los KPI’s son, como su nombre dice, indicadores del desempeño y su principal función es la de medir los resultados obtenidos; es así cómo podemos obtener información sumamente valiosa como saber el efecto que tuvo cierta campaña o estrategia / tareas llevadas a cabo en busca de un objetivo y de esta forma determinar el curso de acción a futuro.
Su relación con los OKRs es simple: Los KR son KPI’s, solo que con una filosofía distinta detrás. Más que simplemente medir, como lo hacen los KPI, los KR incorporan también el punto que se desea alcanzar en esa medida, es decir, se encargan de comprobar si el objetivo fue cumplido o no. Por ejemplo: mientras que un KPI mide cuantas descargas ha tenido una demo, un KR te dice cuantas descargas debes lograr para llegar a alcanzar un objetivo.
OKRs: Objectives and Key Result – Objetivos y Resultados Clave
Es un framework que vio sus orígenes en Andrew Grove, quien propuso la teoría de los OKR mientras trabajaba para INTEL.
OKRs es una metodología de fijación y seguimiento de objetivos centrada en el propósito, que a diferencia de sus contrapartes más tradicionales no sirve solo para controlar y medir con base en indicadores, sino que busca inspirar y motivar a los equipos en busca de resultados “más allá”.
Podemos decir que mientras en los MBOs se centran solo en el “qué”, en los OKRs nos centramos en el “qué queremos lograr” y “cómo vamos a lograrlo”,
Es así como, bajo un sistema de OKRs, tenemos resultados anuales y trimestrales que se revisan de forma mensual y semanal para ver los avances, identificar cuellos de botella y de esa forma asegurarnos que se cuenta con los recursos necesarios para alcanzarlos.
En otro artículo hablamos más en detalle sobre Los OKRs y sus 4 superpoderes donde explicamos más en detalle cómo se construyen.
¿Cuáles son las principales diferencias entre OKRs y MBOs?
Transparencia:
En los sistemas basados en MBO los miembros de los equipos no siempre saben qué sucede en las diferentes áreas de la organización, o cómo sus objetivos impactan los de otros, de hecho muchas veces los objetivos de los jefes o sus pares no son conocidos por otras áreas.
Con OKR los objetivos son compartidos abiertamente con todos, logrando de esta forma que la información sea más transparente y que todos entiendan cómo su trabajo influye en los objetivos de la organización y de otros equipos.
Cómo se establecen:
En sistemas tradicionales los objetivos, una vez que están establecidos, no se cambian, así que si resulta algún cambio inesperado en la empresa, en el mercado o en el mundo (¿Te suena la pandemia?), la organización y los equipos no tienen la facilidad para cambiarlos y adaptarlos, primero porque vienen solo desde arriba y segundo porque no están pensados para que puedan cambiarse.
Con OKRs, tienes la posibilidad de cambiar tus objetivos y resultados clave… ¡Así es! puedes cambiarlos a mitad de trimestre, ya sea porque fueron muy fáciles, demasiado ambiciosos, o el mundo cambió y ya no aplican 😉.
Desafiantes:
Los MBOs son conservadores, aunque parezcan ambiciosos siempre van a ir acordes a los recursos que tenga la empresa o equipo HOY, por lo que al establecerlos limitan bastante los deseos de crecimiento de un colaborador o un equipo.
En contraparte, los Objectives and Key Results están diseñados para ser desafiantes, para que motiven e inspiren al equipo y por lo tanto buscar soluciones nuevas para alcanzar metas para las que hoy probablemente no tenemos recursos o que implican cambiar radicalmente nuestra forma de trabajar.
Si los objetivos son fáciles de lograr entonces no son OKRs pues no existe un desafío. Para lograr estos objetivos debemos cambiar nuestros procesos, reinventarnos de tal forma que aunque no los alcancemos, lograremos un gran avance a comparación de un modelo tradicional; esto es gracias a que probaremos cosas nuevas fuera de la zona de confort.
Habiendo visto estos 3 frameworks podemos decir que, si bien los KPIs y los MBOs son útiles e importantes, son los OKRs los que nos brindan la oportunidad de ser una empresa ágil y con un crecimiento acelerado.
Los OKRs ayudan a convertir las buenas ideas en resultados. Refuerzan el compromiso de los colaboradores e impulsan equipos de alto desempeño.
Ahora es tu turno
¿Qué sería posible si comenzaras a utilizar esta metodología en tu equipo o tu organización? ¿Cuál sería el impacto en tu negocio?
¡Te deseo mucho éxito!
Si quieres saber más acerca de LEAP OKRs, En LEAP identificamos y cerramos las brechas y posibles obstáculos que puedan frenar la buena implementación de los OKRs a través del coaching de equipo.
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